Solución: Permitir que los conductores demuestran que completaron una entrega.
Cuando llegue al punto de entrega, siga estos pasos para completar con éxito la entrega:
Verifique las notas de entrega para obtener instrucciones especiales, sugerencias o puntos de contacto.
Descargue los materiales de forma segura en el lugar indicado por el destinatario. Sea limpio y ordenado. Se espera que los conductores descarguen todos los pedidos.
Tome al menos 1 foto de la entrega, los conductores pueden enviar hasta 8:
Aléjese, aleje la imagen y capture TODOS los materiales en las imágenes.
Si es necesario, tome varias fotos desde diferentes ángulos.
Si coloca material en dos áreas diferentes, asegúrese de tener varias imágenes.
Incluya el fondo que muestra dónde se descargaron los artículos, como los escalones de entrada, el muelle de carga y el camino de entrada.
Todos estos son requisitos que deben cumplirse para completar con éxito la entrega.
Veamos algunos ejemplos:
La imagen de la izquierda no es aceptable porque no hay fondo que permita determinar dónde se ha dejado el paquete. La imagen de la derecha es aceptable porque muestra el paquete completo y el área de alrededor para que el cliente pueda localizarlo fácilmente.
Este es un gran ejemplo de un conductor que utiliza varias imágenes para mostrar claramente TODOS los artículos entregados.
Es importante que los materiales siempre se amontonen de forma ordenada y con cuidado. Recuerde que los conductores reciben una compensación por todas las descargas que se realizan como parte de la entrega. ¡La imagen de la izquierda es perfecta! La imagen de la derecha no muestra dónde se dejaron los artículos ni todos los artículos.
Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros a drivercare@dispatchit.com. Un representante de Dispatch se comunicará con usted para brindarle asistencia.